海尔智家：从“砸冰箱”到全球领跑，人单合一模式如何赋能跨国发展？

元描述： 海尔智家从本土企业成长为全球家电巨头，其背后的秘诀是什么？本文从海尔智家出海创牌、本地化布局和人单合一模式三方面解读其跨国发展之路，并分析其未来发展趋势。

引言： 海尔智家，这个曾经以“砸冰箱”事件闻名于世的中国家电品牌，如今已成长为全球家电行业的领军企业。从1984年创业之初到如今全球收入超过2600亿，海尔智家走过了一条充满挑战和机遇的跨国发展之路。这条路，既有“知重负重、攻坚克难”的自主创牌，也有“三位一体、零距离”的本地化布局，更有人单合一模式为其赋能，激发全球创新的底层逻辑。

海尔智家：出海创牌，铸就全球品牌影响力

“没有成功的企业，只有时代的企业。” 海尔集团董事局名誉主席、海尔集团创始人张瑞敏如是说。在全球化的浪潮中，中国企业如何立足世界舞台，海尔智家给出了自己的答案——自主创牌。

早在80年代，当中国家电企业纷纷选择代工贴牌的“快车道”时，海尔却毅然决然地踏上了自主创牌的艰难征程。这一决定，体现了海尔对品牌的深刻理解和长远的战略眼光。

1984年，海尔创业之初便立下誓言：“要么不干，要干就干第一。”这句口号不仅是海尔人的精神写照，也是其品牌理念的生动体现。为了树立高品质的品牌形象，海尔不惜以铁锤砸毁质量不合格的冰箱，这一“砸冰箱”事件迅速传遍全国，不仅唤醒了全员的质量意识，更为海尔品牌奠定了坚实的基石。

进入90年代，海尔的国际化步伐明显加快。1999年，海尔在美国南卡罗来纳州建厂，成为当时中国家电企业中的佼佼者。这一举动不仅标志着海尔正式进入美国市场，更展现了其全球化战略的雄心壮志。此后，海尔通过跨国并购的方式，将美国通用电气家电、新西兰斐雪派克、日本AQUA、意大利Candy等知名品牌纳入麾下，构建起庞大的国际品牌矩阵。

如今，海尔智家已拥有丰富的产品矩阵，满足全球不同用户需求。七大品牌集群包括海尔、卡萨帝、Leader、GEAppliances、Candy、Fisher&Paykel和AQUA。为适应全球各市场不同层次用户的需求，公司在不同区域采取以用户为中心的差异化的多品牌策略，实现了广泛而深入的用户覆盖。

海外创牌，不仅是海尔智家开拓海外市场的关键一步，更是在全球化竞争中树立品牌影响力的重要策略。凭借着自主创牌的底气和坚持，海尔智家在全球家电市场站稳了脚跟，并不断提升品牌价值和市场地位。

海尔智家：三位一体，打造本地化布局的“金三角”

全球化不等于同质化，不同地区的用户有着不同的需求和偏好。为了更好地满足当地用户的需求，海尔智家坚持“研发、制造、营销”三位一体的本地化布局，构建全球协同的研发体系和市场网络。

研发本地化：洞悉用户需求，精准研发出“爆款”产品

在欧洲，海尔智家针对当地空调安装费用高昂的问题，推出了“易安装”功能的F系列智能空调。这款空调不仅降低了安装成本和时间，还提高了使用的便捷性和舒适度。在美国，海尔智家研发出Combo热泵洗干一体机，颠覆性地解决了用户的洗护痛点。正是这些贴近用户需求的本地化产品和创新服务，让海尔智家在海外市场获得了广泛的认可和信赖。

制造本地化：深耕当地市场，提升产品竞争力

海尔智家设立了全球产品开发机制，协调全球产品合作开发，可实现产品类别之间的区域合作和补充。其中，南亚和中国开发团队高度融合，历时10个月，突破固有产品开发模式，从团队分工驱动、质量把控、产品验证、资源优势互补成本管控等方面进行模式创新，共同完成HRT—683冰箱产品的开发任务，成为当地主流差异化中高端产品。

营销本地化：与用户“零距离”互动，打造“圈粉”效应

海尔智家也在全球各区域市场之间互相推广和引入成功营销策略。例如公司把在中国三、四级市场的销售及营销模式成功复制到印度、巴基斯坦、泰国等市场，强化了公司的品牌形象和区域市场竞争力。

三位一体的本地化布局，让海尔智家真正地融入当地市场，与用户建立起更加紧密的联系，并最终赢得了用户的信赖和支持。

海尔智家：人单合一，激发全球创新的底层逻辑

人单合一模式，是海尔智家全球化发展战略的底层逻辑。这一模式从2005年提出，其核心理念是“人的价值最大化”。海尔智家认为，解决一切问题的核心在于人。只有让员工充分发挥自己的主观能动性和创造力才能够推动企业不断向前发展。

人单合一：赋能员工，激发创新活力

为了激发员工的创新活力，海尔智家不仅提供了丰富的资源和平台支持，还建立了完善的激励机制和评价体系，让员工能够在为用户创造价值的同时实现自身价值的最大化。

2016年海尔智家并购通用家电后，没有更换一台设备，没有派遣一个工程师，而是引进“人单合一”模式，激发全员的创新活力，不到两年就使其从连续亏损10年到扭亏为盈。

人单合一：推动全球资源配置，提升全球竞争力

如今，人单合一模式已成为海尔智家全球化战略的底层逻辑。在全球范围内，海尔智家通过推广和应用人单合一模式，不断提升员工的创新能力和市场反应速度，实现了企业与员工的共同发展和价值最大化，同时推动研发、产品、渠道等全球各类资源的有效配置，形成跨国企业独有的全球竞争力。

海尔智家：未来发展趋势

2024年，发达国家有望进入降息周期，房地产市场有望逐步复苏，带动家电需求增长并为家电产品的出口创造更有利的市场环境。面对行业激烈竞争与内卷，海尔智家将继续秉持“人的价值最大化”理念，积极投入研发，通过持续创新的产品和服务赢得用户，并树立持久的品牌影响力。

海尔智家未来将聚焦以下发展趋势：

  • 技术发展推动智能化、高端化发展趋势： 随着物联网等技术的不断进步，以及消费者持续提升生活品质的需求，家电行业呈现智能化、高端化的发展趋势，促进家电产品附加值提升。

  • 消费理念的升级推动行业绿色发展： 近年来绿色消费理念普及，同时在能源短缺的背景下，用户对高能效产品的偏好不断提升，推动热泵等高效能品类的发展和家电行业全产业链的绿色升级。企业需要加快低碳节能产品的研发与推广，构建绿色设计、绿色制造等全链条的绿色发展体系。

  • 海外新兴市场带来增量机遇： 近年来，我国家电出口到新兴市场（如拉美、中东非、东欧市场）保持较高增速。中国家电企业凭借成熟的产业链布局和显著的成本效益，加之新兴市场对家电产品需求的迅速增长，预计将为国内企业开拓广阔的增长空间和市场机遇。

常见问题解答

1. 海尔智家如何克服海外市场竞争的挑战？

海尔智家通过自主创牌、本地化布局和人单合一模式，不断提升产品竞争力、品牌影响力以及用户服务能力，从而在海外市场取得了领先地位。

2. 海尔智家如何保证其产品质量和服务水平？

海尔智家始终坚持高标准、严要求，拥有严格的质量控制体系和完善的售后服务体系，确保其产品质量和服务水平始终处于行业领先水平。

3. 海尔智家的人单合一模式如何实现员工价值最大化？

人单合一模式赋能员工，激发他们的创新活力，并为其提供完善的激励机制和评价体系，帮助他们实现自身价值的最大化。

4. 海尔智家如何应对未来家电行业的智能化发展趋势？

海尔智家持续投入研发，积极布局智能化产品和服务，并与物联网技术深度融合，打造智慧家居生态，引领家电行业智能化发展。

5. 海尔智家如何推动家电行业的绿色发展？

海尔智家积极研发低碳节能产品，构建绿色设计、绿色制造等全链条的绿色发展体系，引领家电行业绿色发展。

6. 海尔智家如何抓住海外新兴市场的增长机遇？

海尔智家积极开拓新兴市场，并根据当地市场特点和用户需求，提供差异化的产品和服务，以满足当地用户需求，抢占市场份额。

结论

海尔智家从本土企业成长为全球家电巨头，其背后是出海创牌、本地化布局和人单合一模式三位一体的成功策略。海尔智家坚持以用户需求为中心，不断创新产品和服务，并充分发挥员工的潜能，最终在全球市场取得了瞩目的成就。未来，海尔智家将继续深耕全球市场，引领家电行业智能化、高端化和绿色发展，为全球用户创造更美好的生活。